Te rugăm să introduci minim 3 caractere...
-
{{ product.promotion }} Lei{{ product.price }} LeiStoc epuizat
Securitatea datelor personale si a informatiilor / GDPR
La Exis, privim cu seriozitate dreptul la intimitate si protectia datelor cu caracter personal („datele”).
Din data de 25 mai 2018 devine direct aplicabil, si in Romania, Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (denumit in cele ce urmeaza "Regulamentul").
Scopul principal al Regulamentului este cresterea nivelului de protectie a datelor personale (ale persoanelor fizice) si crearea unui climat de incredere, care sa permita fiecarei persoane (fizice) sa detina si sa exercite controlul efectiv, direct si prompt asupra prelucrarii propriilor date cu caracter personal.
Exis prelucreaza datele dumneavoastra cu buna credinta, conform prevederilor Regulamentului.
Datele personale prelucrate
Datele personale pe care le prelucram sunt, in principal, datele de identificare ale clientilor persoane fizice, datele demografice, de localizare sau orice (alte) date personale pe care le colectam direct atunci când deveniti clientul nostru sau când folositi serviciile noastre.
Scopurile in care prelucram datele personale
Prelucram datele personale doar pentru scopuri legitime, precum acela de a putea prelucra comenzile (facturare, livrarea produselor comandate, confirmarea comenzilor, facilitarea comunicarii).
Prelucrarea datelor personale se intemeiaza intotdeauna pe executarea contractelor incheiate de clientii nostri (persoane fizice) cu Exis.
Pentru ce avem nevoie de datele dvs. personale si cum le utilizam
Numele si adresa : pentru trimiterea prin curier a produselor comandate si pentru emiterea facturii. Aceste date le punem la dispozitie doar curierului si organelor fiscale. Exis are un acord cu curierul de a nu divulga niciodata datele dvs. personale si de a nu le face disponibile catre terte parti.
Numarul de telefon : pentru a va contacta in legatura cu comanda dvs. si pentru transportatorul care va va livra produsele comandate.
Adresa de e-mail : in vederea expedierii facturii pentru produsele comandate de dvs.
De asemenea, trebuie sa pastram aceste informatii pentru procesarea corecta a garantiilor.
Aceste informatii pot fi modificate sau eliminate in orice moment la solicitarea dvs.
Exis nu va utiliza niciodata informatiile dvs. pentru publicitate sau buletine informative. Datele dvs. personale nu vor fi transmise tertilor in niciun caz, cu exceptia obligatiilor legale, cum ar fi autoritatile fiscale.
Angajatii companiei Exis au incheiat un acord cu Exis pentru a utiliza datele dvs. exclusiv pentru procesarea comenzii dvs. si niciodata sa le puna la dispozitia unor terte parti.
Prelucrarea securizata a datelor personale
Va informam ca datele dumneavoastra personale vor fi prelucrate de catre Exis cu respectarea tuturor drepturilor persoanelor vizate, precum si prin aplicarea unor masuri tehnice si organizatorice imediate, complete si adecvate, pentru protejarea acestora impotriva accesului ilicit sau neautorizat.
Perioada de prelucrare (si stocare) a datelor personale
Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate, pe tot parcursul relatiei noastre contractuale si, dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile legale privind arhivarea.
Drepturile clientilor si modalitatile de exercitare a acestora
De la data aplicarii Regulamentului, beneficiati de drepturi specifice suplimentare in ceea ce priveste protectia datelor cu caracter personal: dreptul de acces la date, dreptul de rectificare a datelor (ex. cand sunt incomplete), dreptul de stergere a datelor (ex. cand prelucrarea nu a fost legala), dreptul la restrictionarea datelor, dreptul la portabilitatea datelor (ex. cand doriti sa le transmiteti altui operator), dreptul de a obiecta, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, dreptul de a retrage oricand consimtamantul de marketing direct.
Pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, puteti adresa o cerere scrisa, datata si semnata catre SC Exis 2006 SRL la adresa: str. Stefan cel Mare, nr. 25, localitatea Campulung Muscel, judetul Arges, sau pe email la accesoriirulote@gmail.com , respectiv apeland la numarul 0736 400 900.
Informatii tehnice, alegerea produsului si raspundere
Exis.ro depune toate eforturile pentru ca informatiile prezentate pe website sa fie corecte, complete si actualizate. Descrierile produselor, articolele tehnice, ghidurile de montaj, recomandarile, exemplele de utilizare, informatiile despre compatibilitate, imaginile, schemele si orice alte materiale publicate au rol exclusiv informativ si sunt destinate sa ajute clientul in alegerea produsului potrivit.
Specificatiile tehnice afisate pe pagina produsului reprezinta descrierea oficiala a produsului oferit spre vanzare. Acestea includ, dupa caz, dimensiuni, material, compatibilitate, tensiune, putere, coduri producator, continutul pachetului si alte caracteristici tehnice mentionate in mod expres. In cazul in care o specificatie tehnica este dovedita ca fiind incorecta, Exis va solutiona situatia conform legislatiei romane aplicabile privind protectia consumatorului.
Fotografiile produselor au caracter orientativ. Producatorii pot modifica aspectul exterior, culoarea, ambalajul sau anumite detalii de fabricatie fara notificare prealabila, fara ca aceste modificari sa influenteze functionalitatea produsului. In situatia in care exista diferente intre imagine si produs, specificatiile tehnice ale produsului au prioritate.
In industria rulotelor, autorulotelor si camper van-urilor exista frecvent diferente intre ani de fabricatie, serii de productie, versiuni si dotari optionale. Doua vehicule cu acelasi model pot utiliza componente diferite. Din acest motiv, mentionarea compatibilitatii cu un anumit model nu garanteaza compatibilitatea cu toate variantele aceluiasi model.
Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilitatii produsului cu propriul vehicul sau echipament inainte de plasarea comenzii. Se recomanda verificarea dimensiunilor, codurilor producator, tipului de montaj, conexiunilor si tuturor specificatiilor tehnice relevante.
In cazul in care clientul solicita asistenta tehnica, recomandarile oferite de Exis sunt formulate exclusiv pe baza informatiilor furnizate de client. Daca aceste informatii sunt incomplete, incorecte sau neactualizate, Exis nu poate fi raspunzatoare pentru alegerea unui produs nepotrivit.
Montajul, instalarea, reglajele si utilizarea produselor sunt responsabilitatea exclusiva a clientului sau a persoanei desemnate de acesta pentru efectuarea lucrarii. Exis nu raspunde pentru defectiuni sau daune rezultate din montaj necorespunzator, utilizare incorecta, modificarea produsului, utilizarea in alte scopuri decat cele prevazute de producator sau folosirea impreuna cu componente incompatibile.
In masura permisa de legislatia aplicabila, Exis nu raspunde pentru daune indirecte sau prejudicii rezultate din alegerea incorecta a produsului de catre client, montaj necorespunzator, utilizare necorespunzatoare sau informatii eronate furnizate de client. Acestea pot include, fara a se limita la, costuri de transport, costuri de remorcare, cheltuieli de cazare, intreruperea vacantei, pierderi financiare sau alte prejudicii indirecte. Aceasta prevedere nu limiteaza drepturile consumatorilor prevazute de legislatia obligatorie in vigoare.
Unii producatori utilizeaza acelasi ambalaj pentru mai multe variante ale aceluiasi produs sau pentru kituri de service diferite. Imaginile, ilustratiile sau descrierile generale imprimate pe ambalajul producatorului pot face referire la mai multe configuratii si nu reprezinta in mod obligatoriu continutul exact al produsului livrat. Continutul produsului comercializat de Exis este determinat exclusiv de specificatiile tehnice afisate pe pagina produsului si de codul produsului comandat.
Daca exista orice dubiu privind compatibilitatea sau alegerea produsului potrivit, recomandam contactarea echipei Exis inainte de plasarea comenzii. Vom oferi cu placere asistenta tehnica pe baza informatiilor disponibile, pentru a reduce riscul unei alegeri nepotrivite.